あなた好みのおいしいが見つかるお店

BallooMe について

会社概要

会社名 株式会社バルーン(英記: Balloon, Inc.)
関連会社 株式会社トリドールホールディングス
代表取締役 志水祐介
所在地 東京都品川区大崎1丁目11番1号
ゲートシティ大崎ウエストタワー22階
電話番号 03-5434-8831
販売業者 株式会社バルーン(英記: Balloon, Inc.)
運営統括責任者 志水祐介
所在地 〒141-0032
東京都品川区大崎1-6-1 TOC大崎ビルディング10階(営業所)
電話番号 03-5434-8831
メールアドレス hello@balloonfrom.com
申し込みの有効期限 原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。 在庫切れの商品につきましては、お客様にご連絡の上お申し込み無効とさせていただきます。
不良品 万一の配送事故による破損および、商品到着日から7日間以内に生じました品質不良に付きましては交換にて対応をいたします。商品は捨てずに当店お客様窓口までご連絡下さい。期日を過ぎての返品には対応しておりません。当店商品ページでご案内しております消費目安、および消費期限を過ぎた商品、お客様の保管状況による劣化につきましては交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
販売数量 商品によって設定がございます。
引き渡し時期 ご注文受付後、7営業日以内にお届けいたします。 天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法と時期 クレジットカード支払いのみとなっております。
当社から商品を発送した翌日にクレジットカード会社へ引き落としの手続きをいたします。
クレジットカード会社の締日以降に返品手続きが完了した場合、
返品商品の代金はクレジットカード会社を通じて返金いたします。
※締日や返金日については各クレジットカード会社へお問い合わせください。
商品代金以外の必要料金 なし
返品期限 商品の返品・交換には初期品質不良の場合以外では応じられません。
返品送料 初期の品質不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

個人情報の利用について

お支払いについて

クレジットカード VISA、JCB、MASTER、AMEX、DINERSのカードが使用できます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について クレジットカード決済の手数料は無料です。
お支払い期限について クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

配送について

お届け方法 宅配便
送料 全国一律送料800円
お引き渡し時期について ご注文より2~7営業日前後で商品の発送となります。
発送日について 発送準備後にメールにてご連絡致します。 在庫がない場合は、お客様と打ち合わせの上発送いたします。
産地直送品のため、複数品目購入いただいた場合、同梱が出来かねます。
配送業者について 弊店指定の配送業者にてお届けします。 日本国内のみのお届けとさせて頂いております。
産地直送品のため、複数品目購入いただいた場合同梱が出来かねます。

返品について

お客様のご都合による返品 お客様都合による返品・交換や、商品を使用・破損・破棄等してしまわれた場合、 梱包されていない場合などの、返品・交換はお受けできません。 注文確定後のキャンセルについては可能な限り対応させていただきますが、 出荷準備完了後のお客様都合によるキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
品違い・不良品 当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。 商品の到着後、7日間以内に当店までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)ください。 ※ご返送いただく前に必ず一度ご連絡ください。 お客様にはご迷惑お掛けしますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。

■返品受付の際に必要なもの

当店では、返品受付時に下記の確認をさせていただく場合がございます。 必要なものはお客様の返品理由により異なります。 当店へご連絡いただくまでは保管いただきますようお願いいたします。
1、梱包箱・封筒(輸送時の破損可否を確認するため)
2、納品書・配送ラベル(倉庫側での処理の適否を判断するため)
3、商品ラベル
長期不在、転居などにより 配達が完了できなかった場合について 出荷後に配送業者での保管期限が切れた場合、商品は当店へ返送されます。 出荷後のキャンセルはお受けできませんので、この場合はご返金には一切応じられかねます。 合わせて、所定のキャンセル料および往復送料を請求させていただいております。
商品によっては再出荷をお受けできるものもございますので、希望される場合は送料を頂戴の上、再手配させていただきます。 送料はお住まいの地域、商品によって異なりますので、当店までご連絡ください。 ただし、ご不在中に賞味(消費)期限切れとなった商品は保管期限内であっても当店で回収し、破棄させていただきます。 賞味(消費)期限切れ商品の再出荷はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
返品連絡先 電話番号:0354348831
メールアドレス: hello@balloonfrom.com
返送先住所:〒141-0032 東京都品川区大崎1-6-1 TOC大崎ビルディング10階
担当者:お客様担当窓口

定期購入について

ご利用について 定期購入はご登録いただいた商品を定期的にお届けするサービスです。
お支払いについて VISA、JCB、MASTER、AMEX、DINERSのクレジットカードが使用できます。初回の決済以降は、毎月15日に決済が行われます。
ご注文のキャンセル、変更について 「購入商品、数量の変更」「お届け住所の変更」「ご解約」等につきましては、お問い合わせページもしくはお電話(0354348831)へご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ

営業時間: 10時-17時
休業日: 土日祝・年末年始
土日祝・年末年始のお問い合わせにつきましては翌営業日以降に順次返信をお送りしておりますのでご了承ください。